Esse foi o termo mais utilizado por pessoas que participaram de uma enquete realizada pelo comunicador Neto Arruda no Programa Giro das Notícias que ele apresenta todas as manhãs na Rádio Pop FM, onde mais de 95% dos participantes disseram estar insatisfeitos com os serviços oferecidos pelas agências bancárias em Surubim, e entre os problemas mais citados estão: a demora na fila de espera e a falta de dinheiro nos terminais eletrônicos. Outra reivindicação citada pelos usuários que está despercebida no momento por conta do período de baixas temperaturas, é o estado de alguns aparelhos de ar-condicionado.
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